Saison 2024
À bientôt!
La saison 2024 de notre comptoir est dorénavant terminée. Merci pour une autre belle saison et au plaisir de vous revoir l’an prochain!
Si vous avez besoin d’aide rapidement, vous trouverez d’autres ressources sur le site de l’Agence du revenu du Canada: Trouvez un comptoir d’impôts
Besoin d'un coup de pouce avec vos déclarations de revenus? Nous sommes là pour vous.
Horaire
du 26 février au 27 avril 2024
(sur rendez-vous seulement)
Dimanche : fermé
Lundi: 13h – 15h30
Mardi et mercredi: fermé
Jeudi : 13h – 15h30
Vendredi : fermé
Samedi : 9h30 – 12h
Notre Équipe
15 bénévoles dévoués
Nous sommes un groupe de 15 bénévoles qui complétons en moyenne quelque 900 déclarations de revenus annuellement. Tous nos bénévoles sont accrédités et supportés par le « Programme des bénévoles » administré conjointement par l’Agence du Revenu du Canada et Revenu Québec. Ils suivent à chaque année la formation offerte par les deux Agences du Revenu. Notre service est relié à la Fabrique de la paroisse Notre-Dame-de-Foy.
Notre Mission
Service d’aide gratuit et confidentiel
Chaque année de février à avril, nous offrons un service d’aide gratuit et confidentiel aux personnes qui ont besoin d’assistance pour produire leurs déclarations de revenus (fédérales et du Québec), autant pour l’année courante que pour les années antérieures.
Au fil des années nos services ont permis de desservir une grande variété de clientèles : couples et familles, immigrants et nouveaux arrivants, étudiants, personnes aînées et personnes recevant des prestations des gouvernements. Nous contribuons ainsi à ce que toutes ces personnes reçoivent leur juste part des divers programmes gouvernementaux. Nos services sont offerts majoritairement en français et pouvons à l’occasion traiter quelques cas en anglais et en espagnol.
Critères d’admissibilité
Avant de prendre rendez-vous, veuillez vous assurer de répondre aux critères d’admissibilité suivants:
Revenu modeste
Votre revenu familial total doit être inférieur au montant qui correspond à votre situation :
- Personne seule: 35 000 $
- Couple: 45 000 $
- Personne seule avec enfant: 45 000 $
- Chaque personne à charge supplémentaire: 2 500 $
Situation fiscale simple
En général, votre situation fiscale est simple si vous n’avez aucun revenu ou si vous avez un revenu provenant des sources suivantes :
- un emploi;
- une pension;
- des prestations (ex. Régime de rentes du Québec, Régime d’assurance invalidité, Assurance emploi, Assistance sociale, ou encore prestations liées à la COVID-19);
- des revenus ou des rentes d’un régime enregistré d’épargne-retraite (REER);
- une pension alimentaire;
- une bourse d’études;
- des revenus d’intérêts de moins de 1 000 $.
Foire aux questions
Quel service offrez-vous?
Nous offrons un service d’aide gratuit et confidentiel de production des déclarations de revenus (fédérale et du Québec). Pour bénéficier de notre service d’aide, vous devez répondre aux critères d’admissibilité.
Vos services sont-ils limités aux résidents de l'arrondissement Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge?
Notre clientèle provient principalement de cet arrondissement, mais nous acceptons les résidents d’autres arrondissements de la Ville de Québec.
Produisez-vous les déclarations sur place lors du rendez-vous?
Dans la majorité des cas, non. Le rendez-vous a une durée d’environ 15 minutes : dans ce cas nous complétons avec vous un questionnaire et nous vous rappellerons pour vous donner les résultats et pour fixer un rendez-vous pour revenir chercher vos documents.
Pour la saison 2024 nous offrons également la possibilité la production en direct de déclarations pour les cas répondant à des critères spécifiques (voir critères sous onglet Rendez-vous). Un nombre limité de rendez-vous d’une durée de 45 minutes sera offert.
Dans combien de temps pourrais-je avoir mes déclarations de revenus suivant le rendez-vous?
Généralement si tous les documents et renseignements requis ont été remis au bénévole, vous serez convoqué pour venir chercher vos documents dans les 10 jours suivant votre rendez-vous.
Si vous choisissez la production en direct vos déclarations sont transmises sur place et vous repartez avec une copie du sommaire des déclarations de revenus. Pour plus d’information: Rendez-vous
Le service est-il gratuit ?
Le service est offert gratuitement. Si vous désirez faire un don, il sera remis à la Fabrique de la paroisse Notre-Dame de Foy pour supporter ses œuvres communautaires.
Je suis incapable de me déplacer, pouvez-vous passer chercher mes documents?
Si vous êtes incapable de vous déplacer et qu’aucune personne ne peut venir porter vos documents à votre place, nous pouvons aller chercher vos documents. Ce service est offert aux personnes demeurant dans l’arrondissement de Ste-Foy, Sillery, Cap-Rouge exclusivement. Vous devez alors nous écrire au info@serviceaideimpotquebec.ca ou téléphoner au 418-877-1678. Nous prendrons un rendez-vous pour aller chercher vos documents en vous indiquant le nom de la personne qui se présentera chez vous. Nous ferons de même pour aller vous remettre vos documents avec les confirmations de réception électronique des déclarations par les Agences et un sommaire des deux déclarations de revenus.
Je ne peux me présenter à mon rendez-vous, que faire?
Dans ce cas, utilisez le même moyen qui vous a permis de prendre le rendez-vous pour l’annuler et en prendre un nouveau. Si vous avez pris rendez-vous en ligne, veuillez retourner au courriel de confirmation du rendez-vous et cliquer sur « Replanifier » ou « Annuler ». Si vous avez pris rendez-vous par téléphone, veuillez nous téléphoner à nouveau (418-877-1678) et nous préciser si vous souhaitez modifier votre rendez-vous ou l’annuler.
Je viens de recevoir un nouveau document ou j'ai oublié de mentionner un renseignement lors d'un rendez-vous, que faire?
Écrivez à notre adresse électronique (info@serviceaideimpotquebec.ca) ou téléphonez au 418-877-1678 pour nous aviser. Le bénévole en charge de votre dossier communiquera avec vous pour déterminer avec vous la façon de nous faire parvenir le document ou le renseignement manquant.
Puis-je vous transmettre mes documents et renseignements par courriel?
Non, il est obligatoire de prendre un rendez-vous. Nous devons également nous assurer de votre identité en personne.
Offrez-vous du sans rendez-vous?
Non, il est obligatoire de prendre un rendez-vous en ligne ou par téléphone.
Que se passe- t-il avec mon rendez-vous en cas de tempête ?
Lorsqu’un avis de tempête émis par Environnement Canada est actif, tous les rendez-vous prévus pour cette période sont annulés. Un avis à cet effet est émis sur la page d’accueil de notre site web et un message spécial est enregistré sur notre boîte vocale.
Écrivez-nous!
Contact
Courriel
info@serviceaideimpotquebec.ca
Téléphone
418-877-1678
Adresse
(sur rendez-vous seulement)
3155, Chemin des Quatre-Bourgeois, porte 7
Québec, QC G1W 4X7